一、設備要求

（一）手機端

1．4G及以上移動網絡或穩定的無線網絡。

2．手機運行內存在4G以上，攝像頭、麥克風、揚聲器功能正常、電量充足，安裝最新版的騰訊會議APP。

3．監考所用手機的亮屏時間需設置成“永不息屏”或手機可選擇的最長時間模式。

（二）電腦端

1．CPU配置i3及以上，運行內存4G以上，推薦使用Windows7或Windows10版本操作系統，不建議使用Windows8或Windows8.1版本操作系統。

2．穩定物理網線連接或無線網絡連接，筆記本自帶的攝像頭、揚聲器、麥克風在web端調用情況下功能正常。外置攝像頭、揚聲器、麥克風可能出現無法正常調用的情況，推薦使用筆記本電腦。

3.推薦使用最新版谷歌瀏覽器（安裝包下載網址https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome），使用谷歌瀏覽器時需在網址欄手動輸入或復制網址進行訪問。

4．電腦端可提前下載安裝遠程技術支持所需軟件，用以技術人員遠程協助考生解決突發、無法自行解決的設備設置問題。詳細下載、使用流程見本手冊第四部分內容。

二、線上監考系統操作

1.【進入線上監考系統】考生按照《線上面試考生須知》規定的時間訪問人事人才測評考試網（http://www.ft1hj.cn），登錄“智慧化遠程監考平臺”，輸入個人信息進行登錄。

2.【信息確認】考生對個人信息進行確認，核對無誤后點擊“信息準確無誤”。

3.【兩次掃碼進入監控端】

（步驟一）打開手機微信“掃一掃”，掃描第一個帶有彩色圖標的二維碼，如下圖；

（步驟二）掃描成功后，手機會出現“智慧化遠程監考平臺”小程序的界面，電腦端則對應點擊“已打開微信小程序點擊進行下一步”，會出現另一個黑色的二維碼，如下圖；

（步驟三）手機在已打開的“智慧化遠程監考平臺”小程序界面點擊“掃描”，如下圖。必須掃描“步驟二”中出現的黑色二維碼；

（步驟四）掃描成功后，手機進入人臉識別界面，調整位置將人臉畫面置于識別框中，點擊下方“識別”按鈕完成人臉識別，并同意小程序獲取手機麥克風、揚聲器的權限，出現考生畫面即為已進入監考端。

4.【進入監考】進入監考端后，須立即按照要求架設設備，并全程保持在此頁面，并將手機聲音調至最大；禁止切換、退出至手機其他界面，禁止鎖屏、息屏，由此造成的任何影響由考生本人負責。

5.【場景檢查和設備架設要求】根據監考人員要求完成下列操作：

（1）用手機攝像頭環視考場環境，確保考場內無其他人員。

（2）固定手機設備，將設備水平放置于考生的左斜后方/右斜后方1.5米處，保持考生本人全身、面試電腦屏幕和周圍環境在監考視頻范圍內，并保持此狀態直至考試結束。

（3）考試全程保持攝像頭、麥克風、揚聲器開啟狀態。

（4）在參加線上面試全過程中，考生座位需面向空白墻壁。

三、線上面試系統操作

考生在手機上完成人臉識別后，電腦網頁自動跳轉至線上面試系統登錄頁面，輸入姓名、身份證號，根據操作提示，逐一完成對電腦攝像頭、揚聲器、麥克風、網絡的自測。步驟如下：

1．【進入線上面試系統】考生通過最新版本的谷歌瀏覽器，輸入個人信息登錄到線上面試系統。

2．【設備檢測】考生登錄后，按照步驟對設備進行初檢，首次打開請選擇“允許”，檢測通過后進入信息確認界面。（請著重檢查攝像頭、麥克風及揚聲器）

3.【信息確認】考生完成檢測后，確認信息并完成人臉識別，進入候考界面。

4．【線上面試】考生接收到面試開始通知后請點擊確定進入面試考場，并按照要求進行相應操作。

5．【面試結束】面試結束，離開線上面試考場。

6．【線上候分】線上面試結束后，嚴格按照《線上面試考生須知》要求，考生須關閉電腦，在監控端繼續等待。

四、遠程技術支持

遠程技術支持是考生在考試過程中，因設備設置問題導致無法正常進行考試，在技術咨詢電話溝通后，技術人員根據考生反映問題，所采取的進一步協助解決方案。

1．【下載軟件步驟】請考生根據自己電腦的系統情況，選擇對應的版本進行下載，為方便使用，建議考生將軟件下載保存到電腦桌面：

軟件下載地址（直接點擊下方鏈接后，選擇合適的版本下載）：https://sunlogin.oray.com/download

2．考生若無法確定電腦的系統情況，可通過以下方法確定：

（1）首先鼠標右鍵點擊“此電腦”或“我的電腦”；

（2）點擊選擇“屬性”；

（3）在彈出的窗口中，如下圖所示，確定自己的系統版本，選擇合適的軟件版本進行下載。

 2．【軟件使用步驟】雙擊打開下載文件，選擇“立即安裝”打開軟件。

注意：請考生關閉電腦中所安裝的殺毒軟件后再運行此軟件，例如360殺毒軟件、金山毒霸等。

打開軟件后界面如下。

當需要進行遠程技術支持時，考生需將“本機識別碼”告知技術人員。

五、設備權限調試

考生如在設備檢測過程中出現攝像頭、麥克風無法識別等情況，可參照如下步驟進行調試，若調試后仍未解決，請盡快更換設備。

1．【進入線上面試系統】考生通過最新版本的谷歌瀏覽器，進入線上面試系統。

2．【瀏覽器權限設置】谷歌瀏覽器點擊網頁左上角“鎖型按鈕”后，點擊“網站設置”，將攝像頭、麥克風、聲音、JavaScript設置成“允許”狀態，返回考生登錄頁面，刷新后登陸，點擊“重新加載”，或者刷新當前頁面等待面試邀請。

3．【刷新頁面】調整權限后，刷新頁面后嘗試重新登錄系統檢測設備。

4．考生如在檢測攝像頭設備過程中出現如下界面：

（1）考生首先確認鍵盤F1-F12按鍵之間，是否含有標著“照相機”圖標的按鍵，如:

（2）若有，首先請按對應按鍵或Fn鍵+此按鍵，觀察設備屏幕是否有反應，并刷新頁面進行重試；若無此按鍵，請檢查電腦桌面右下角是否有“綠色電池”長條狀的圖標，請點擊后將攝像頭隱私模式關閉。

（3）若上述步驟操作無效或無對應按鍵或圖標，請及時撥打技術電話進行咨詢。